Obchodné podmienky
Posledná aktualizácia: 08.04.2025
1. Úvod
Tieto obchodné podmienky (ďalej len "Podmienky") upravujú zmluvný vzťah medzi spoločnosťou yayuxu-gegene, so sídlom Staromestská 45, 811 03 Bratislava, Slovensko (ďalej len "my", "naša", "nás" alebo "Predávajúci") a vami ako kupujúcim (ďalej len "vy", "váš" alebo "Kupujúci") pri predaji kníh receptov zdravého stravovania prostredníctvom našej webovej stránky.
2. Objednávka a uzatvorenie zmluvy
Objednávka sa uskutočňuje prostredníctvom objednávkového formulára na našej webovej stránke. Odoslaním objednávky potvrdzujete, že ste sa oboznámili s týmito Podmienkami a súhlasíte s nimi.
Zmluvný vzťah medzi Predávajúcim a Kupujúcim vzniká doručením potvrdenia o prijatí objednávky, ktoré je zaslané na e-mailovú adresu Kupujúceho.
3. Platobné podmienky
Ponúkame nasledujúce spôsoby platby:
- Platba na dobierku (platba pri prevzatí)
- Bankový prevod
Všetky ceny sú uvedené vrátane DPH.
4. Dodacie podmienky
Knihy doručujeme prostredníctvom:
- Slovenskej pošty
- Kuriérskej služby
Knihy sa snažíme odosielať do 3 pracovných dní od prijatia platby. Dodacia lehota závisí od zvoleného spôsobu dopravy a zvyčajne je 2-5 pracovných dní od odoslania.
5. Právo na odstúpenie od zmluvy
Kupujúci má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní odo dňa prevzatia tovaru.
Odstúpenie od zmluvy musí byť zaslané písomne na adresu Predávajúceho alebo e-mailom na info@yayuxu-gegene.sbs v stanovenej lehote.
V prípade odstúpenia od zmluvy vrátime Kupujúcemu všetky platby, ktoré nám uhradil, najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy.
6. Reklamačný poriadok
Kupujúci je povinný skontrolovať tovar pri jeho prevzatí. Ak zistí poškodenie tovaru, je povinný to bezodkladne oznámiť Predávajúcemu.
Reklamáciu môže Kupujúci uplatniť e-mailom na info@yayuxu-gegene.sbs alebo poštou na adresu sídla Predávajúceho.
Záručná doba na knihy je 24 mesiacov a začína plynúť dňom prevzatia tovaru Kupujúcim.
7. Ochrana osobných údajov
Predávajúci sa zaväzuje, že bude chrániť osobné údaje Kupujúceho v súlade s platnými právnymi predpismi o ochrane osobných údajov.
Viac informácií o tom, ako spracovávame vaše osobné údaje, nájdete v našej Politike ochrany osobných údajov.
8. Mimosúdne riešenie sporov
Kupujúci má právo obrátiť sa na Predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom, ktorým Predávajúci vybavil jeho reklamáciu alebo ak sa domnieva, že Predávajúci porušil jeho práva.
Kupujúci má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu príslušnému subjektu alternatívneho riešenia sporov, ak Predávajúci na žiadosť podľa predchádzajúceho bodu odpovedal zamietavo alebo na ňu neodpovedal do 30 dní odo dňa jej odoslania.
9. Záverečné ustanovenia
Tieto Podmienky sú platné a účinné od 08.04.2025.
Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu týchto Podmienok. Zmena bude oznámená zverejnením nového znenia Podmienok na webovej stránke Predávajúceho.
Právne vzťahy medzi Predávajúcim a Kupujúcim sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.
10. Kontakt
V prípade akýchkoľvek otázok alebo problémov nás kontaktujte:
yayuxu-gegene
Staromestská 45
811 03 Bratislava
Slovensko
E-mail: info@yayuxu-gegene.sbs
Tel: +421 902 364 754